helm1wi Thu Apr 08, 2010 11:30 amPada tanggal 25 Januari 2010 saya pergi ke toko Sharp di sebuah Ibukota Jawa Tengah, membawa Sharp Simba 11 yang rusak pada VCD/CD-nya untuk direparasi. Petugas front office di kantor tersebut mengatakan kalau ada komponen yang perlu diganti, saya akan dihubungi melalui telepon.
Satu minggu kemudian, 1 Februari 2010, saya menelepon ke toko Sharp tersebut di line telepon no 6712213 guna menanyakan tentang Sharp Simba 11 milik saya itu. Dijawab, sedang dicek. Minggu depannya lagi, 8 Februari 2010 kembali saya menelepon Sharp tersebut, dijawab sama seperti minggu yang lalu, sedang dicek. Tanggal 17 Februari 2010 kakak saya menelepon, jawaban sama juga, lagi-lagi sedang dicek.
Esoknya, pihak Sharp menelepon ke rumah saya, memberitahu bahwa optik pada VCD/CD-nya tersebut harus diganti. Pukul 13.00 saya menelepon balik ke Sharp tersebut menanyakan kapan selesai diperbaiki bila optik itu harus diganti, dijawab satu minggu lagi, karena harus pesan komponen (optik) dahulu (entah pesannya dimana saya tidak tahu). Komponen yang dimaksud, di Sharp itu tidak ada.
Mengapa untuk mereparasi sebuah Sharp Simba 11 saja harus menunggu sampai satu bulan? Ketika saya tanyakan (per telepon), si karyawan menjawab karena petugas bagian reparasi audio hanya 1 (satu) orang, makanya lama.
Sangat disayangkan, nama besar Sharp hanya memiliki 1 (satu) orang petugas/karyawan di bagian reparasi audio. Saya kecewa dengan pelayanan toko Sharp ini. Kepada Pimpinan Sharp mohon hal ini diperhatikan, karena ini yang kali ketiga Sharp Simba 11 milik saya diperbaiki di tempat ini. Semuanya lama.
Satu minggu kemudian, 1 Februari 2010, saya menelepon ke toko Sharp tersebut di line telepon no 6712213 guna menanyakan tentang Sharp Simba 11 milik saya itu. Dijawab, sedang dicek. Minggu depannya lagi, 8 Februari 2010 kembali saya menelepon Sharp tersebut, dijawab sama seperti minggu yang lalu, sedang dicek. Tanggal 17 Februari 2010 kakak saya menelepon, jawaban sama juga, lagi-lagi sedang dicek.
Esoknya, pihak Sharp menelepon ke rumah saya, memberitahu bahwa optik pada VCD/CD-nya tersebut harus diganti. Pukul 13.00 saya menelepon balik ke Sharp tersebut menanyakan kapan selesai diperbaiki bila optik itu harus diganti, dijawab satu minggu lagi, karena harus pesan komponen (optik) dahulu (entah pesannya dimana saya tidak tahu). Komponen yang dimaksud, di Sharp itu tidak ada.
Mengapa untuk mereparasi sebuah Sharp Simba 11 saja harus menunggu sampai satu bulan? Ketika saya tanyakan (per telepon), si karyawan menjawab karena petugas bagian reparasi audio hanya 1 (satu) orang, makanya lama.
Sangat disayangkan, nama besar Sharp hanya memiliki 1 (satu) orang petugas/karyawan di bagian reparasi audio. Saya kecewa dengan pelayanan toko Sharp ini. Kepada Pimpinan Sharp mohon hal ini diperhatikan, karena ini yang kali ketiga Sharp Simba 11 milik saya diperbaiki di tempat ini. Semuanya lama.
